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This has been an issue since I replaced it. It photocopies so light you can't read the copy. When I contacted customer support via chat I spoke with "Kenza" who was arrogant and rude due the fact that I am in an office setting without access to a camera to be able to take a photo of the poor quality copying that has been since the replacement. Her response was "you don't work all day". No Kenza I don't and I don't work for free so I cannot do it when I am home. When I got transferred to a super he suggested that I meant to order a toner and not a drum .... no sir, I replaced my toner over a month ago. Thank you, I'll NOT be repurchasing from this company again, from the support alone.
04 août 2023
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