Danielle B reviews

Reviewed

Remanufacturé HP 940XL cartouche d'encre combo haute capacité BK/C/M/Y

J'ai reçu une cartouche en mauvais état... et elle ne fonctionne pas. Ci-joint deux photos. la première vous montre dans quel état était la cartouche noir et l'autre à droite la cartouche originale de HP et celle remanufacturée; remarquer les cartouches ne sont pas pareilles. Il semble que la cartouche jaune fonctionne bien.

11 fév. 2019

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour, Merci d'avoir contacté Shopper Nous sommes vraiment très désolés pour cela. Veuillez contacter notre service clientèle à support@123ink.ca ou en appelant au 1-866-979-7463 afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

Reviewed

HP 935XL C2P24AN cartouche d'encre originale cyan haute capacité

2/5

J'ai commandé un ¨kit¨complet et la cartouche Cyan était défectueuse. On m'a retourné une autre cartouche Cyan et elle ne fonctionne pas. J'ai vérifié si c'était mon imprimante en achetant une cartouche originale de HP et en la mettant: Click et tout fonctionne très bien. Donc la deuxième cartouche est aussi défectueuse. J'ai envoyé un courriel à deux reprises et je n'ai toujours pas eu de nouvelle. Toutes les autres fonctionnent très bien et même parfaitement.

18 jan. 2019

Réponse de notre service à la clientèle

Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément. Je vois que cela a été résolu et que vous avez retourner pour une remboursement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez nous le faire savoir. Bonne Journée