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ali_h
Reviewed
Tabouret de bureau à dossier bas pivotant à 360° et hauteur réglable multicolore - Moustache® - Noir
1/5
La chaise s’est cassée après seulement un mois d’utilisation. Elle est très fragile et de mauvaise qualité, même pour un enfant de 10 ans et pour une utilisation occasionnelle. Mon enfant s’est d’ailleurs blessé lorsque la chaise a cassé. Il était simplement assis en train de faire un puzzle, donc il n’y avait aucun mouvement brusque ni mauvaise utilisation pouvant expliquer le bris. J’ai également contacté le service à la clientèle pour signaler le problème, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Très déçu de la qualité du produit et du service après-vente.
19 août 2026
Review-reply-icon

Réponse de notre service à la clientèle

Nous sommes désolés de vous répondre si tard. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec ce tabouret de bureau, et nous sommes sincèrement désolés que la chaise se soit brisée si rapidement, que votre enfant ait été blessé et que vous n’ayez pas obtenu de réponse de notre service à la clientèle. Nous espérons que votre enfant va bien, et nous avons transmis vos commentaires à notre équipe produit et à notre fournisseur. Si vous avez besoin d'aide, notre Service à la clientèle est là pour vous : clavardage en direct ou 1-866-979-7463, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HE). — Le service à la clientèle de 123ink.ca. Cette réponse a été rédigée avec l'aide de l'IA et vérifiée par notre équipe.

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