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Livraison gratuite sur les commandes de 49 $ et plus

Votre commande peut prendre jusqu'à 24-48 heures pour traitement. Une fois complété, le délai de livraison varie de 1-5 jours ouvrables selon l'addresse de livraison.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 $. Pour un petit nombre de commandes, la livraison coûte beaucoup plus cher que le montant de la commande (généralement des articles plus lourds ou plus volumineux expédiés vers une adresse rurale ou éloignée). Ces commandes sont facturées au coût réel de la livraison, affiché à la caisse avant le paiement. Commandes inférieures à 49 $, le frais d'expédition est seulement 7,95 $! Plus >>

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Traitement et délai de livraison.

Le délai de traitement est indiqué sur la page du produit et peut varier d'un élément à l'autre. Une fois traité le délai de livraison peut prendre 1-5 jours ouvrables selon l'endroit où vous vous trouvez au Canada.(Veuillez noter que notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi 9:00H - 17:00H) Les commandes passées les fins de semaine seront traitées uniquement le lundi ou le mardi.

*Pour les commandes passées sur les jours fériés et événements promotionnels spéciaux, le traitement et les délais de livraison peuvent être prolongé.

Notre entrepôt principal est situé à Montréal au Québec et nous avons aussi un entrepôt secondaire à Richmond en Colombie-Britannique avec un nombre limité d'articles. Le délai de livraison de votre commande dépend où vous vous situez ainsi que la disponibilité de l'article, si votre adresse de livraison est classé comme le plus proche de cette zone.

Frais d’expédition au Canada

Choix de livraison	Frais d’expédition
Livraison standard/expédiée par Postes Canada ou UPS	$ Prix varie avec l’adresse de livraison, la grosseur et le poids des produits – À partir de: 5,22$
Livraison Express	$ Prix varie avec l’adresse de livraison, la grosseur et le poids des produits – À partir de: 6,99$
Livraison Priorité	$ Prix varie avec l’adresse de livraison, la grosseur et le poids des produits – À partir de: 8,99$
Ramassage au dépanneur Métro à Montréal (Exclusif pour la région de Montréal)	Gratuit

Livraison aux endroits éloignés au Canada

Les endroits éloignés sont exclus des options de livraison mentionnées ci-dessus.

Des endroits éloignés sont exclus de la livraison gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines commandes qui sont livrés à des endroits éloignés. Puisque pour plupart des endroits éloignés, la seule option sera de livrer par le service aérien de Poste Canada pendant plus de 6 mois de l'année.

Notre service à la cliente le communiquera avec vous si votre commande est exclus de l`offre de livraison gratuite. Notre service à la clientèle communiquera avec vous pour plus d'informations si votre commande est exclus de l`offre de livraison gratuite et peut se qualifier pour les frais d'expédition supplémentaires selon la taille et la majeure partie de l'ordre. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours provenant de ces régions. Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter par 1 866 979 7463.Nos représentants clientèle seront ravis de vous aider.

En moyenne, votre commande sera livrée le jour suivant avec une livraison prévue de 1-5 jours ouvrables.

1-2 jours pour Montréal & Toronto
3-5 jours pour Vancouver & Calgary
6-9 jours pour Yukon, North West & Newfoundland

*Estimation de livraison , la livraison peut prendre plus de temps.

Avis sur l'expédition

* Afin d'augmenter le niveau de service, nous offrons à nos clients un traitement plus rapide et plus d'options de transport. Tous les envois seront transportés par Postes Canada et UPS à partir du 19 janvier 2016.

* Une fois qu'un colis quitte notre entrepôt, ca devient la responsabilité du transporteur. Le transporteur est responsable de l'arrivée retardé imprévue de votre commande. S'il vous plaît permettre à 15 jours ouvrables pour les colis à livrer avant que notre courrier considère c’est un colis perdu. Après 15 jours ouvrables à compter du jour d’expédition, s'il vous plaît appelez-nous notre numéro sans frais 1-866-979-7463 (Lundi au Vendredi, 9 h à 17h, l’heure de l’Est).

* Nous ne remboursons pas les frais de livraison, s'il vous plaît référer à notre page de retours et remboursements pour plus d'informations.

* Nous ne sommes pas responsables pour tout colis retourné à nous en raison d'une erreur de type de l'adresse de livraison, sauf si la commande a été passée par l'un de nos agents.

* Si vous avez placé une commande et a fait une erreur, des frais additionnels de livraison plus taxes seront appliquée pour réexpédier la commande une fois que le paquet initial est retourné.

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