À la réception, les feutres des surligneurs étaient asséchés et non fonctionnels.

Réponse de notre service à la clientèle

Nous sommes désolés de vous répondre si tard. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec ces surligneurs écologiques. Nous sommes sincèrement désolés qu'ils soient arrivés asséchés et inutilisables — ce n'est vraiment pas ce que vous méritiez, et nous avons transmis vos commentaires à notre équipe produit afin de faire mieux. Si vous avez besoin d'aide, notre Service à la clientèle est là pour vous : clavardage en direct ou 1-866-979-7463, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HE). — Le service à la clientèle de Shopper+. Cette réponse a été rédigée avec l'aide de l'IA et vérifiée par notre équipe.

Great idea...they even look cool. But every one of them was dry...and as "non-toxic" as they claim to be I wince at having to lick them whenever I need to highlight something.

Réponse de notre service à la clientèle

We're sorry for the late reply. Thank you for taking the time to share your feedback on these eco-friendly highlighters — we're glad you loved the idea behind them and their cool look. We're truly sorry every one of them arrived dry; that's certainly not the experience you should have, and we've shared your comments with our product team so we can do better. We've already made this right for you — please check your email for the details. There's nothing else you need to do. — Shopper+ Customer Care. This reply was drafted with AI assistance and reviewed by our team.