Plusieurs tentatives pour que l'imprimante reconnaisse cartouche. Plusieurs de ces problèmes depuis 2 ans... ordinaire

Reply by our customer service

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés répétées avec la reconnaissance de la cartouche photo noir. Nous comprenons que ce problème persiste depuis un certain temps et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

ok mais doit être réinstaller à quelques reprises pour que l'imprimante reconnaisse la cartouche. Problème nouveau.

Depuis quelques mois, une cartouche sur trois en NOIR ne peut être lue lorsqu'installée dans mon imprimante. Mais réponse et remplacement très rapide par le service à la clientèle.